Menghindari Skandal seperti GM, Ford Janji Lindungi Data Pelanggan

TEXAS – Ford telah mengumumkan inisiatif baru bernama “Privacy Promise” (Janji Privasi) untuk memperkuat perlindungan informasi pribadi pelanggan—khususnya data yang dikumpulkan melalui kendaraan yang terhubung (connected vehicles) dan aplikasi digital milik perusahaan.

Pengumuman ini muncul hanya beberapa hari setelah General Motors (GM) setuju untuk menyelesaikan gugatan hukum terkait tuduhan bahwa mereka menjual data mengemudi pelanggan tanpa persetujuan pemiliknya.

https://www.youtube.com/watch?v=o1kukQMF

Sebagai bagian dari penyelesaian tersebut, GM setuju untuk membayar USD220 juta kepada 36 negara bagian di Amerika Serikat.

Langkah Ford ini dipandang sebagai upaya untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap cara pengelolaan data kendaraan, terutama seiring dengan semakin meluasnya teknologi kendaraan yang terhubung di seluruh industri otomotif.

Menurut Ford, “Privacy Promise” merupakan komitmen nyata untuk memastikan data kendaraan pelanggan terlindungi, sekaligus memberikan kendali kepada pelanggan atas informasi yang mereka pilih untuk dibagikan.

Untuk mendukung inisiatif ini, Ford telah meluncurkan situs web khusus yang menjelaskan praktik pengumpulan dan penggunaan data mereka, termasuk panduan mengenai cara menyesuaikan pengaturan privasi melalui kendaraan, situs web resmi, atau aplikasi milik Ford.

Ford menyatakan bahwa perlindungan privasi diprioritaskan sejak tahap pengembangan produk, yang mencakup seluruh siklus hidup data—mulai dari pengumpulan dan penggunaan hingga penyimpanan serta penghapusan data.

Perusahaan juga menerapkan teknik seperti anonimisasi dan agregasi data untuk meminimalkan risiko terungkapnya informasi pribadi pelanggan.